Chargé d'Accueil et Administratif pour France Services H/F - 41

France Services est un nouveau modèle d'accès aux services publics. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l'endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

La ville de Beaugency dispose d'un CCAS composé d'un service RSA/accueil inconditionnel, Logement, Emploi/Mission Locale, un centre social et France Services. Les principales missions pour France Services de Beaugency sont :
- L'Accueil, l'information et l'orientation du public,
- L'accompagnement des usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique),
- Le maintien des services de proximité pour répondre au problème de mobilité,
- L'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative),
- La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires.

Vous aurez pour missions :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement, renseigner et orienter les usagers de l'Espace France Services et du CCAS ;
- Accompagnement dans les premières démarches administratives, informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire ;
- Assurer le bon fonctionnement de France Services ;
- Identification et qualification des demandes sociales et orientation vers les services ou organismes compétents ;
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ;
- Assurer le suivi des statistiques, administratif divers lié à l'activité ;

Votre profil :
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local ;
- Bonne élocution et aisance à l'oral ;
- Aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
- Discrétion et connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale.

Poste à pourvoir au 01 janvier 2026