Technicien Support Client H/F - 41

ISI, votre agence de proximité à taille humaine et à l'esprit familial recherche dans le cadre de son développement et l'accompagnement de son client dans le secteur de l'industrie un technicien support client H/F

Confiance, Accompagnement et transparence sont nos alliés

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et bienveillant

Savoir-faire reconnu

Respect de l'environnement- Support client : analyser les demandes, réaliser des diagnostics à distance, accompagner le dépannage et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution.

- Assistance aux techniciens : apporter un appui technique en temps réel et aider à résoudre les situations complexes.

- Coordination : organiser et planifier les interventions, prioriser les urgences et faciliter la communication entre les acteurs.

- Gestion administrative et commerciale : établir des devis, mettre à jour les dossiers, rédiger les comptes rendus et contribuer à l'amélioration des procédures SAV.