Chargé de Clientèle H/F - Michael Page
- CDI
- Michael Page
Les missions du poste
L'Assitant ADV joue un rôle essentiel dans la gestion des commandes clients et le suivi des opérations administratives liées au service client.
Rattaché(e) au service relation client, le/la Chargé(e) de clientèle agit comme interface entre les clients et les équipes internes. Il/elle assure un suivi rigoureux des commandes et contribue activement à la satisfaction client ainsi qu'au bon déroulement des opérations commerciales.
Missions principales :
* Informer les clients sur les produits, délais, prix et disponibilités
* Qualifier les demandes et identifier des opportunités commerciales
* Rédiger et suivre les offres commerciales
* Assurer la gestion complète des commandes : saisie, suivi, modification
* Garantir la communication proactive sur l'avancement des commandes
* Gérer les réclamations (logistique, qualité, technique, comptabilité)
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations complexes
* Contribuer au suivi des paiements en lien avec le service finance
* Maintenir des relations solides avec le portefeuille clients
*
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire compris entre 27 000 € et 33 000 € brut annuel ;
* Un contrat à durée indéterminée ;
* Une opportunité d'évoluer dans un environnement structuré et stimulant.
Le profil recherché
Profil recherché :
* Formation en commerce, gestion ou domaine équivalent
* Maîtrise de l'anglais professionnel
* Compétences en relation client et gestion commerciale
* Connaissances en logistique, export ou environnement industriel appréciées
* Capacité d'organisation, communication et gestion des priorités
* Aptitude à gérer des situations sensibles avec rigueur
*
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Relation client