Réceptionnaire Après Vente Automobile H/F - les Grands Garages du Loir-Et-Cher

Le groupe familial Bigot Automobiles, acteur reconnu dans le secteur automobile en région Centre, recherche pour sa concession PEUGEOT à Romorantin un Réceptionnaire Automobile (H/F) afin de renforcer son équipe après-vente.En tant que Réceptionnaire, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et garantissez leur satisfaction tout au long de leur parcours en atelier.Vos principales responsabilités :Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialitéIdentifier leurs besoins et établir les ordres de réparationPlanifier et coordonner les interventions atelierAssurer le suivi des travaux et tenir le client informé de leur évolutionRédiger les devis et expliquer les prestations réaliséesRestituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochableParticiper à la fidélisation de notre clientèle par un service de qualitéProfil recherchéVous justifiez idéalement d'une première expérience en réception atelier ou dans le secteur automobileVous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez travailler en équipeVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiquesVous appréciez le contact client et savez gérer les prioritésUne connaissance de la marque PEUGEOT ou du réseau constructeur serait un plusCe que nous vous offronsUn poste au sein d'un groupe familial, stable et à taille humaineUne équipe dynamique et bienveillanteUne formation continue pour accompagner votre montée en compétenceDes avantages : mutuelle et prévoyance avec participation de l'entreprise, participation aux bénéfices

Experience: 1 An(s)Compétences: Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Appliquer une démarche de satisfaction clientQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Sens du relationnel
• Suivi de chantier
• Etablissement de devis
• Rigueur et méthode
• Fidélisation